Voiladoc est une application pour appareil mobile (tablette et smartphone) qui connecte 24/7 les patients avec des professionnels de santé agréés. Voiladoc est votre assistant en soins de santé : vous pouvez parler immédiatement à un médecin ou prendre un rendez-vous, demander à un professionnel de santé une visite à domicile, gérer vos dossiers médicaux en toute sécurité et faire vos achats en ligne pour vos besoins en matière de santé.

Les patients utilisent Voiladoc pour consulter un professionnel de santé pour leurs besoins en soins primaires et secondaires. La téléconsultation permet différents actes médicaux :

• Établir un diagnostic et prescrire un traitement adéquat,
• Assurer un suivi pour les patients avec des maladies chroniques ou un suivi post-thérapeutique,
• Obtenir un second avis en vue d’une décision thérapeutique,
• Se faire prescrire des produits de santé, des renouvellements d’ordonnance.

Oui, mais vous pouvez toujours faire une téléconsultation si vos parents ou proches vous ont inclus dans leur compte et qu’ils vous assistent dans la démarche.

C'est facile ! Si vous êtes un nouvel utilisateur, la première chose à faire est de télécharger Voiladoc depuis votre App Store pour iTéléphone, ou Google Play si vous utilisez un téléphone Android. L’application est gratuite, une fois installée sur votre téléphone mobile, vous recevrez un message vous demandant d'autoriser l'application à accéder à votre caméra et à votre localisation. Vous pouvez ensuite explorer l'application. Si les services offerts vous conviennent et vous désirez utiliser l’application Voiladoc, vous serez dirigé vers une page de connexion. Dans les champs proposés entrez votre numéro de téléphone mobile, puis cliquez sur Sauvegarder. Par mesure de sécurité, vous recevrez un code à usage unique (OTP) par sms que vous devrez saisir. Vous devrez entrer votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, etc. Vous serez ensuite invité à lire et à accepter notre charte de confidentialité relative à la protection des données à caractère personnel qui explique pourquoi nous collectons ces informations et comment nous les utilisons. Si vous choisissez de ne pas accepter notre charte de confidentialité vous pouvez vous désinscrire et ne pourrez pas utiliser l’application Voiladoc.

L'ensemble du processus prend quelques minutes.

Une fois l'inscription terminée, pour une consultation vous avez 3 possibilités :

1/ Téléconsulter un médecin immédiatement. Nous avons besoin de connaître la raison de votre appel. Vous pourrez indiquer vos symptômes sur la base d’une liste préétablie ou noter le motif dans un champ prévu à cet effet. Vous pouvez même télécharger une image ou une vidéo illustrant votre condition médicale. Le professionnel de santé recevra votre demande et vous fera savoir rapidement quand il sera prêt à vous voir. Une fois la visite acceptée, vous serez connecté à votre médecin via une vidéo bidirectionnelle depuis votre smartphone. Votre médecin examinera votre dossier, répondra à vos questions et, si nécessaire, vous enverra une ordonnance disponible sur votre App Voiladoc.

2/ Si aucun médecin n’est disponible immédiatement et / ou que vous désirez prendre un rendez-vous pour plus tard avec un médecin généraliste ou un spécialiste, sélectionnez « prendre un rendez-vous » et choisissez l’heure de votre choix.

3/ Vous pouvez également prendre un rendez-vous pour consulter un médecin au cabinet médical, clinique ou hopital.